Votre satisfaction est notre priorité.
Produit défectueux ou non conforme
Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous sur WhatsApp dans les 7 jours suivant la réception avec une photo du produit. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.
Conditions
- Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à notre charge si le produit est défectueux ou non conforme.
- Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
Comment faire ?
Écrivez-nous sur WhatsApp via le bouton vert en bas de l'écran, avec votre nom, votre numéro de téléphone et une photo du produit.
الإرجاع والاستبدال
إذا وصلك المنتج معيباً أو مختلفاً عن طلبك، تواصل معنا عبر واتساب خلال 7 أيام من الاستلام مع صورة للمنتج، وسنقترح عليك الاستبدال أو استرجاع المبلغ.